Führen im Mittelfeld als Mittelfeldspieler

Als Teamleiter hast du die Wahl: Bleibst du ein Sandwich-Man oder eine Sandwich-Frau, die nichts anderes tut, als den Druck von allen Seiten auszuhalten? Oder entwickelst du dich zu einem Mittelfeldspieler auf dem Spielfeld – mit einer ganz anderen Einstellung und Wirkung auf alle Spieler um dich herum?

Dann arbeitest du in alle Richtungen: nach vorne, nach hinten, nach links und nach rechts.

Du siehst dich als jemand, der dem gesamten Spielfeld Orientierung und Führung gibt. Du bist ganz sicher kein Opfer, sondern ein taktischer Leader, der die Talente seines gesamten Teams kennt und sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort einsetzen kann.

Du führst in alle Richtungen. Nach oben zu deiner Führungskraft, indem du die richtigen Themen im richtigen Moment auf die Agenda setzt. Indem du gemeinsam mit deiner Führungskraft an einer gesunden Organisation baust. Aber auch, indem du Feedback und Wertschätzung gibst, wo es nötig und sinnvoll ist.

Du führst deine Teamleiter-Kollegen, indem du im aktiven Dialog mit ihnen gemeinsam Lösungen findest. Und durch deine Unterstützung für sie baust du bewusst am großen Ganzen mit.

Du steuerst die Kommunikation mit und den Service für eure Kunden, Patienten oder Schüler. Deine Vision ist es, mit deinem eigenen Team, mit anderen Teams und mit der Unterstützung deiner Führungskräfte eure Kunden so optimal wie möglich zu bedienen. Und schließlich führst du natürlich auch dein eigenes Team: Wie dein Team optimal zusammenarbeitet, miteinander und mit anderen kommuniziert und wie dein Team optimale Qualität bei der Arbeit liefert.

Hier trägst du auch die direkte, aktive Verantwortung, jedes deiner Teammitglieder in seiner oder ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen.

Als Mittelfeldspieler kennst du dich selbst und deine Talente so gut, dass du sie direkt einsetzen kannst, um alle Spieler um dich herum zu führen und ihnen zu dienen. Das erfordert auch ein hohes Maß an Selbstführung. Wisse, was du kannst und was nicht. Wisse, wo du selbst wachsen möchtest. Wisse, was dir Energie gibt und was dich Energie kostet. Wisse, wie du deine Resilienz langfristig auf einem guten Niveau hältst. Mittelfeldspieler zu sein ist viel mehr ein Marathon als eine Reihe von Sprints.

Was macht dich als Mittelfeldspieler so wertvoll?

1. Du bist der Treibstoff, Organisator und Entwickler der Produktivität eurer Organisation.

2. Du bist derjenige, der mit seinen Teams die Customer Journey gestaltet und das Niveau des Kundenservice in deinem Bereich zu einer exzellenten Kunden-, Patienten- oder Schülererfahrung aufblühen lassen kann.

3. Du bist die Führungskraft, die am dichtesten an all den Fachkräften in eurer Organisation dran ist. Das Gewinnen und Binden von Talenten wird zu einem großen Teil davon bestimmt, wie du mit ihnen umgehst, sie begeisterst und entwickelst.

4. Du bist der Kultur-Präger an der Basis der gesamten Organisation. An der Spitze können sie sich alle möglichen schönen Werte und Merkmale ausdenken. Aber derjenige, der das in der Praxis zusammen mit seinem Team lebt: Das bist du.

5. In der heutigen Zeit muss sich jede Organisation und jedes Unternehmen immer wieder neu an Herausforderungen anpassen – sei es aus der Politik, der Wirtschaft oder durch soziale Disruptionsprozesse. All diese Veränderungen brauchen „Change Agents“, die die Fachkräfte an der Basis mitnehmen, motivieren, unterstützen und überzeugen. Als Mittelfeldspieler bist du die Nummer 1 unter den Change Agents im gesamten Unternehmen. Du kannst Veränderungen realisieren oder blockieren. Du kannst deine Leute mitnehmen oder sie in Zynismus abgleiten lassen. Aber du bist auch derjenige, der oft am besten beurteilen kann, wie ihr Veränderungen konkret umsetzen könnt.

6. In Zeiten von Veränderungen und Herausforderungen kann ein Unternehmen oder eine Organisation nur dann gesund wachsen, wenn eine „High-Trust-Kultur“ aufgebaut und bewahrt wird. Als Mittelfeldspieler bist du der „Vertrauensbauer“ schlechthin. Du kannst bewusst an Vertrauensbeziehungen in alle 4 Richtungen arbeiten: Zwischen dir und deinen Führungskräften. Zwischen dir und deinen Teamleiter-Kollegen. Zwischen dir und den Kunden, Patienten oder Schülern. Und vor allem zwischen dir und deinen Teammitgliedern.

7. Du bist der „Home Builder“ mit und für dein eigenes Team. Eine Kultur des Vertrauens, der Wertschätzung, des Feedbacks und der konstruktiven Herausforderungen: Das ist es, was deine Teamkollegen brauchen. Und „deine“ Leute verbringen einen großen Teil ihrer Lebenszeit bei der Arbeit. Du bist einer derjenigen, die ein Arbeitsumfeld schaffen, das es „deinen“ Leuten ermöglicht aufzublühen.

Siehst du deine Wirkung schon etwas klarer vor Augen? Ohne deine Führung in alle Richtungen wird es für deine Organisation oder dein Unternehmen schwer bleiben, in den kommenden Jahren gesund zu überleben. Gleichzeitig höre ich dich schon fast seufzen: „Ja, hallo! Wie denn? Dann sollen meine Führungskräfte erst einmal ihren Job machen und dafür sorgen, dass wir alles haben, um vernünftig arbeiten zu können!“. Das ist ein fairer Gedanke. Und genau hier liegt deine Herausforderung: Bleibst du in der Sandwich-Rolle oder nimmst du die Herausforderung an, Schritt für Schritt in deine Rolle als Mittelfeldspieler hineinzuwachsen? Mit allen Herausforderungen und Lernchancen, die dazu gehören.