¿Te identificas con esa sensación de impotencia?

«Mandaat es una autoridad otorgada voluntariamente sobre un área específica de responsabilidad»

¿Te resulta familiar la siguiente situación?

Como líder de equipo, eres responsable de tu gente, del rendimiento que genera tu equipo, de la comunicación con todos los demás actores del terreno de juego y de mantener una estrategia clara para todo el equipo. Sientes esa responsabilidad constantemente. Pero también sientes la inestabilidad de todo el sistema del que formas parte. Y por si fuera poco, no tienes del todo claro qué puedes y qué no puedes decidir. Responsabilidad por un lado, facultades ambiguas por el otro. Al final, te sientes «impotente».

Y ahí tocamos exactamente el punto clave para ti y para mí como centrocampistas: ¿Cuál es mi mandato? ¿Cómo se concreta? ¿Dónde está mi espacio de maniobra y cuáles son mis límites?

Según el Dr. Viktor Frankl y Daniel Pink, las condiciones para una motivación intrínseca y sostenible se basan en tres elementos:

1. Dedicar al menos el 25% de tu tiempo a utilizar tus talentos naturales y seguir desarrollándolos.
2. Poder decidir de forma autónoma qué es prioritario al menos el 25% de tu tiempo, tomando tus propias decisiones.
3. Ser consciente de tu propósito al menos una vez a la semana, al experimentar que tu contribución es necesaria y suma a un bien mayor que tiene sentido por sí mismo.

Al reflexionar sobre nuestro mandato, vemos que es uno de los pilares de la motivación intrínseca. Si tengo la sensación constante de que solo reacciono y no puedo tomar mis propias decisiones, esto me va a costar muchísimo dinero y energía. Y lo mismo aplica para todos los demás actores en el terreno de juego. ¿Cómo puedes abordar este tema por ti mismo?

Aquí recurrimos a los tres círculos de influencia.

Al círculo interior lo llamamos el círculo A. Aquí se encuentran todas mis tareas y encargos donde tengo el máximo espacio para tomar mis propias decisiones. Es decir, mucha autonomía y un mandato elevado. Son tareas y proyectos donde puedo decidir por mí mismo entre un 90% y un 100%. Como líder de equipo, esto podría ser, por ejemplo:

• Definir la frecuencia y estructura de comunicación dentro de mi propio equipo.
• Decidir qué miembros de mi equipo asigno a qué tareas y de qué manera.
• Elegir qué competencias quiero desarrollar en los próximos dos años.

Alrededor del círculo A se encuentra el círculo B. Aquí puedo decidir junto con mis compañeros hacia dónde nos dirigimos. Pero para ello tengo que trabajar en llegar a un consenso con ellos, ya que aquí compartimos el mandato. Son tareas y proyectos donde experimento una libertad de decisión de entre el 40% y el 50%. Esto implica que tengo una clara participación y capacidad de dar forma al trabajo. No puedo decidirlo solo, pero sí tengo un mandato claro y voz en el proceso. Por lo tanto, también soy corresponsable de las decisiones que tomamos juntos. Ejemplos de proyectos B:

• Determinar junto con mis compañeros líderes de equipo las prioridades de nuestros objetivos y proyectos comunes.
• Evaluar y reajustar objetivamente nuestros propios proyectos de equipo en conjunto.
• Dar feedback a mis propios superiores, combinándolo con soluciones innovadoras para los retos que se nos presentan.

Alrededor del círculo B encontramos el círculo C. Aquí solo tengo influencia a través de lo que digo, hago, transmito, solicito, aporto en sesiones de lluvia de ideas, mediante críticas constructivas y valorando y animando a las personas que me rodean. Hablamos de aproximadamente un 10% de mandato. No es un 0%, porque sí puedo ejercer cierta influencia. Lo que pasa es que el 90% de las decisiones finales las toman otros. La motivación intrínseca que generan las tareas C no es muy alta, pero definitivamente no hay que ignorarla. Ejemplos en este caso:

• Dar mi opinión bien fundamentada en las reuniones donde se toman decisiones.
• Transmitir la visión de la organización a los miembros de mi equipo para que no solo la entiendan, sino que la puedan ubicar en su trabajo diario.
• Mantener los ojos abiertos hacia nuestro sistema para descubrir dónde podemos optimizarlo e incorporar esas ideas al equipo más amplio.

Estos tres círculos de influencia/mandato ofrecen una excelente radiografía de dónde se encuentra tu mandato en este momento. Tómate unos 15 minutos para reflexionar sobre esto: «¿Qué tareas y proyectos se ubican para mí en cada uno de estos círculos?»

Junto a estos tres círculos, puedes armar un esquema de trabajo donde resumas las tareas y encargos más interesantes y significativos para ti: 3 proyectos a nivel A, 3 proyectos a nivel B y 3 a nivel C. Cada uno de estos 9 proyectos te aportará la motivación intrínseca necesaria para jugar como un centrocampista de alto rendimiento.

Por supuesto, los proyectos A aportarán más que los B o C, pero la visión general de los 9 proyectos juntos te dará una imagen clara del mandato que puedes asumir ahora mismo como centrocampista.

El siguiente paso es conversar esto con tu responsable directo y comprobar hasta qué punto coinciden sus visiones, dándote así un mandato claro para estos proyectos.